توسعه بازار و ارتباطات تجاری

یکی از مهم‌ترین مشکلات در تجارت بین‌المللی، به‌ویژه هنگام ورود به یک بازار جدید، این است که خریدار یا فروشنده شناخت کافی از طرف مقابل ندارد. اعتبار واقعی یک شرکت، سابقه فعالیت، توانایی مالی و عملیاتی، نحوه انجام معاملات قبلی و میزان قابل‌اعتماد بودن آن همیشه از طریق اطلاعات موجود در اینترنت قابل تشخیص نیست.

در بازارهایی که SYIRCO حضور عملیاتی، دفتر یا نیروی محلی مورداعتماد دارد، می‌توانیم فراتر از یک جست‌وجوی معمول عمل کنیم. تیم محلی ما می‌تواند درباره خریدار یا فروشنده تحقیق کند، سابقه او را بررسی کند، اطلاعات موجود را راستی‌آزمایی کند و در صورت امکان وضعیت واقعی فعالیت او را پیگیری کند.

این خدمات در همه کشورها قابل ارائه نیست و فقط در بازارهایی انجام می‌شود که SYIRCO در آن‌ها دسترسی و امکان بررسی واقعی دارد؛ از جمله سوریه، لبنان و در برخی موارد سایر بازارهایی که شبکه عملیاتی ما در آن‌ها فعال است.

هدف این بررسی آن است که مشتری پیش از پرداخت پول، ارسال کالا یا ورود به یک همکاری جدید، شناخت روشن‌تری از طرف معامله و میزان ریسک احتمالی داشته باشد.

در بعضی پرونده‌ها و با توجه به شرایط معامله، SYIRCO می‌تواند علاوه بر بررسی و مشاوره، بخشی از هماهنگی عملیاتی معامله را نیز بر عهده بگیرد.

بخش مهم دیگری از توسعه بازار، از دل همکاری‌های قبلی شکل می‌گیرد.

شرکت‌هایی که در ایران، سوریه، لبنان یا سایر بازارها با SYIRCO کار کرده‌اند، در بسیاری از موارد ما را به همکاران، مشتریان یا شرکت‌های دیگری که قصد ورود به یک بازار جدید دارند معرفی می‌کنند.

برای مثال، ممکن است یک شرکت سوری که تجربه خرید یا حمل کالا از ایران را داشته است، با شرکت دیگری روبه‌رو شود که قصد ورود به بازار ایران را دارد. در چنین شرایطی، تجربه همکاری قبلی باعث می‌شود SYIRCO به‌عنوان یک مرجع برای دریافت اطلاعات، مشاوره و خدمات عملیاتی معرفی شود.

همین روند از سمت ایران نیز اتفاق می‌افتد. یک تولیدکننده یا صادرکننده ایرانی که تجربه فعالیت در سوریه یا بازار دیگری را از طریق شبکه ما داشته است، ممکن است SYIRCO را به شرکت دیگری که قصد ورود به همان بازار را دارد معرفی کند.

این نوع معرفی با تبلیغات معمول تفاوت دارد؛ زیرا بر پایه یک تجربه واقعی همکاری شکل گرفته است.

به همین دلیل، شبکه مشتریان و شرکای قبلی به‌مرور به یکی از ابزارهای مهم توسعه بازار تبدیل می‌شود و می‌تواند باعث ایجاد ارتباط‌های جدید، افزایش صادرات و گسترش فعالیت تجاری میان بازارها شود.

گاهی فروشنده توانسته است یک خریدار خارجی پیدا کند، اما ارتباط میان دو طرف به دلایل مختلف پیش نمی‌رود. تفاوت زبان، شیوه مذاکره، ناآشنایی با روش‌های حمل، نگرانی درباره انتقال پول یا اختلاف در برداشت دو طرف از شرایط معامله می‌تواند باعث شود یک فرصت تجاری خوب به نتیجه نرسد.

در چنین شرایطی، SYIRCO می‌تواند در جلسه مشترک میان خریدار و فروشنده حضور داشته باشد.

این حضور صرفاً به معنای ترجمه کلمات نیست. در بسیاری از موارد، نقش ما ترکیبی از ترجمه، تسهیل ارتباط و ارائه راهنمایی عملیاتی است.

برای مثال، در همان جلسه می‌توان درباره روش مناسب حمل توضیح داد، به دو طرف درباره مراحل اجرایی معامله اطلاعات داد، گزینه‌های عملی انتقال پول را بررسی کرد یا ابهام‌هایی را که مانع رسیدن طرفین به توافق شده است برطرف کرد.

هدف ما این نیست که جای خریدار یا فروشنده تصمیم بگیریم یا خودمان طرف معامله شویم. نقش SYIRCO در این مرحله بیشتر شبیه یک کاتالیزور تجاری است؛ یعنی کمک می‌کنیم دو طرف یکدیگر را بهتر درک کنند و یک فرصت واقعی، فقط به دلیل مشکل ارتباطی یا ناآشنایی با فرایند، از بین نرود.

اگر در نهایت معامله میان خریدار و فروشنده انجام شود، خدمات حمل‌ونقل، گمرکی یا سایر خدمات اجرایی می‌تواند در صورت نیاز، به‌صورت مستقل و تحت توافق جداگانه توسط SYIRCO ارائه شود.

بخشی از این همراهی اولیه، به‌ویژه برای ایجاد ارتباط و روشن کردن مسیر معامله، می‌تواند در قالب خدمات مشاوره اولیه SYIRCO ارائه شود.